Reporting d'encours en temps réel : direction et commerciaux sur la même donnée

Ce qui a été fait

Les tableaux de bord se recalculent à chaque synchronisation :

encours total, nombre de clients concernés, nombre de clients à relancer,
balance âgée (à échoir, 1–30 jours, 31–60 jours, +60 jours) visualisée graphiquement,
encours par commercial avec son volume de relances et ses dossiers critiques,
vue « Mon encours » restreinte à son propre périmètre pour chaque commercial.

Les droits sont cloisonnés : un commercial voit son portefeuille, la direction voit l'ensemble.

Bénéfice client

La réunion hebdomadaire ne commence plus par un débat sur les chiffres. Tout le monde lit le même écran, avec un niveau de détail adapté à son rôle, et la discussion porte enfin sur les actions à mener.

Résultats obtenus

Balance âgée disponible en permanence, sans retraitement
Encours par commercial suivi en continu
Périmètres de visibilité cloisonnés par rôle