Un site ecommerce aux fonctionnalités avancées
Ce qui a été fait
Nous avons conçu une architecture technique robuste éliminant les exports CSV manuels au profit d'une synchronisation bidirectionnelle avec l'ERP Baqio. Ce pipeline assure l'intégrité totale des données : commandes, fiches produits et stocks sont ajustés instantanément sur le site. Cette automatisation inclut un système de catégorisation automatique des prospects (particuliers, CHR, prescripteurs), déclenché par leurs interactions ou leurs réponses aux quiz marketing du domaine.
L'expérience utilisateur a été simplifiée par l'implémentation de la technologie Magic Link, supprimant la friction liée aux mots de passe lors de l'accès au compte client. Pour booster le panier moyen, nous avons intégré un moteur de recommandation contextuelle et un chatbot de vente formé spécifiquement sur l'argumentaire biodynamique et les fiches techniques du château. Enfin, la gestion des offres a été fiabilisée par des algorithmes de contrôle empêchant l'application de codes promotionnels sur des produits incompatibles ou épuisés.
Bénéfice client
Le Château Cazebonne dispose désormais d'un outil de vente autonome qui réconcilie rigueur logistique et efficacité commerciale. En centralisant les flux dans un véritable écosystème CRM intégré, le domaine supprime les erreurs de saisie et les ruptures de stocks affichées par erreur. Cette infrastructure permet à l'équipe de se libérer des tâches administratives chronophages pour se consacrer pleinement à l'animation de sa communauté et à la conversion de prospects qualifiés en clients fidèles.